Блог

все самое интересное

Gartner Hype Cycle for Digital Marketing 2020: к каким направлениям и технологиям стоит присмотреться маркетологам

Какие digital-технологии гарантированно работают и приносят отдачу? Какие “темные лошадки” станут драйверами роста в ближайшем будущем? — разбираемся вместе с Gartner. 

Gartner в представлении не нуждается.

Gartner Hype Cycle — это цикл развития технологий, а точнее перехода от идеи (“хайпа”) к её продуктивному использованию.

hype cycle

Gartner выделяет 5 стадий развития технологий:

  • Идея (инновация): появляется концепция и всеобщий интерес к ней, хотя зачастую готового продукта или решения как такового еще нет.
  • Повышенные ожидания: первые попытки внедрить технологию и начать с ней работать.
  • Спад интереса: из-за неудач первых внедрений и недостаточного понимания, как эффективно использовать нововведение, всеобщий интерес идет на спад.  
  • Доработка: после первого опыта внедрений технология дорабатывается, начинает работать более эффективно и приносить реальную отдачу. На этой стадии компании, внедряющие технологию, получают реальное преимущество на рынке.
  • Плато производительности: браво! Эффективность технологии доказана, решение начинает массово использоваться.

Digital: что в тренде?

По итогам глобального исследования Gartner были выделены наиболее значимые digital-технологии и определена не только их  стадия зрелости, но спрогнозирован срок выхода на этап максимальной производительности.

 

 

hype_cycle_for_digital_marketing

Пандемия и спад в большинстве отраслей заставили компании пересмотреть и скорректировать свои маркетинговые стратегии: согласно исследованию Gartner большинство сместило фокус на задачи по укреплению бренда, цифровую коммерцию и новые возможности аналитики. 

С усилением конкуренции за потребителя все большее значение приобретает возможность максимальной персонализации своего предложения, омниканальность, возможность реагировать и коммуницировать с потребителем in-time. Основой такого подхода становится умение бизнеса структурировать данные и работать с ними. 

льно, что более 40% директоров по маркетингу, принимавших участие в исследовании Gartner, заявили о своих планах продолжить инвестировать в маркетинговую аналитику в ближайшие 2 года.

“Данные — новая нефть” — похоже, сегодня это утверждение верно как никогда. Но важны не только  данные, но умение эффективно работать с ними, и digital-маркетологу важно понимать, какие классы решений существуют и какие задачи бизнеса они закрывают:

  • CRM ( от готовых решений до собственных разработок),
  • CDP-платформы по интеграции клиентских данных внутри компании,
  • DMP-платформы,
  • web- и мобильная аналитика, 
  • аналитика в соцсетях и пр.

Анализируйте, выбирайте и будьте эффективны!